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マクドナルド、待ち時間ZEROへ 

アメリカのマクドナルドがスマフォの専用アプリとデジタルペイで受け渡しの待ち時間ゼロにするサービスをアメリカだけではなく日本を含めた世界規模で展開する計画を発表したらしいです。
これは専用アプリでオーダーし、受取の時間を指定していれば該当店舗に行ったとほぼ同時に商品の受取ができるというもの。
料金支払に関してもクレジットカードを利用したデジタルペイで注文時に支払う、あるいは店頭で受け渡し時に現金払いを選べるということ。
まあ、このサービスで待ち時間は減るかと思うんですが・・・
今度はこのサービスを利用した人たちが列を作っちゃったらどうなっちゃうんだろうかなあ・・・とか思ってみたり。
これをするならもう支払いはデジタルペイのみにするとか割り切っちゃったほうが良いかもしれないですね。
ずっと以前の記事で地元のマクドナルドでハンバーガー1個買うのに15分位かかった事を書いた記憶がありますが、このサービスを利用していれば・・・
とか思いつつ、日本のマクドナルドに関して言えば、売上が以前よりも落ちているのは待ち時間の問題というよりもっと他の部分のほうが大きいんじゃなかろうか・・・とか思ってしまいますね。

何はともあれ便利にはなると思いますはこれがどれだけ浸透するのか・・・
そして待ち時間列は解消されるのか、更にはこれの導入によってスタッフの手間が増え、注文から1分以内に出てくる不完全バーガー再来とならないかが気になりますねえ・・・
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2017/03/09 Thu. 21:35 | trackback: 0 | comment: 0edit

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